في ظل الجدل الأخير حول تنظيم رحلات العمرة، أكد خبراء ومسؤولون أن الأمور تسير وفقًا للضوابط والتنسيقات الصارمة التي أقرّتها وزارة السياحة والآثار، لضمان سلامة العاملين في القطاع والمعتمرين على حد سواء، مع استمرار الالتزام بمعايير الجودة والأمان، والمعاونة في تنظيم الموسم بروح مسؤولة ومرنة تلبي توقعات الجميع.
توضيح حول تنظيم رحلات العمرة والإجراءات المعتمدة
أكد ناصر تركي، نائب رئيس الاتحاد المصري للغرف السياحية، أن تنظيم رحلات العمرة يسير بشكل طبيعي، وأن ما أثير مؤخرًا من قرارات بإيقاف بعض الشركات على منصة «نسك» كان لإجراء مراجعات تنظيمية تحضيرية لموسم رمضان، بهدف منع التكدسات، وتحسين عمليات الوصول والمغادرة، وضبط أماكن الإقامة، وجودة البرامج المقدمة للمعتمرين، وليس بهدف منع الشركات من تقديم خدماتها.
التنسيق مع الجهات السعودية المعنية
تواصلت وزارة السياحة المصرية مباشرة مع المسؤولين في وزارة الحج والعمرة السعودية، وتم التأكيد على أن النظام سيتم إعادة تفعيل أمام الشركات بعد استيفاء الشروط، موضحين أن الالتزام بالأجراءات التنظيمية، مثل توفير وسيلة سفر ذهابًا وإيابًا، واختيار باقات متميزة، وتفعيل إشراف المرافق، هو ضروري لضمان تقديم خدمة متميزة للحجاج والمعتمرين، وتعزيز ثقة المستفيدين من خدمات العمرة.
ضوابط ومعايير الجودة في تنظيم الرحلات
شدّد تركي على أن الضوابط المعتمدة تتوافق مع معايير وزارة السياحة المصرية، وأن التعاون والتنسيق بين الشركات المصرية ووكلائها في السعودية أساسيا لتقديم خدمة متميزة، مع مسؤوليات واضحة تقع على عاتق الوكيل السعودي لضمان تنفيذ البرامج بكفاءة، مع أهمية توزيع المسؤوليات بشكل يراعي حقوق الشركات والمستفيدين، مما يضمن تلافي الأزمات ويسهل سير الموسم بشكل منسق ومرن.
الخطة المستقبلية لضمان انتظام موسم العمرة
وفي ختام حديثه، أكد نائب رئيس الاتحاد أن التعاون المستمر بين جميع الجهات، وضرورة الالتزام بالضوابط، يضمن انتظام الموسم وسلاسة العمليات، فضلاً عن وجود بعثة دعم مصرية على مدار العام، في كافة المنافذ والمنطق المخصصة، لضمان سرعة التعامل مع أي طارئ، وتعزيز الثقة بمصداقية وجودة الخدمة المقدمة للحجاج والمعتمرين.
