إجراءات الاستعلام عن دعم تكافل وكرامة النقدي

في عصر التحول الرقمي، أصبحت الخدمات الحكومية الإلكترونية جزءًا أساسيًا من حياة المواطنين، خاصة تلك المتعلقة بالدعم الاجتماعي والبرامج التي تسهم في تحسين مستوى المعيشة. ومن بين هذه البرامج، يبرز برنامج «تكافل وكرامة» كواحد من المبادرات الرامية إلى حماية الفئات الأكثر حاجة، مع تقديم خدمات ميسرة وسريعة عبر المنصات الرقمية، مما يخفف العبء على المستفيدين ويعزز الشفافية والانتظام في عملية صرف الدعم.

الاستعلام الإلكتروني عن برنامج «تكافل وكرامة».. تعرف على التفاصيل بسهولة وفاعلية

تتيح وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين الاستعلام عن حالة دعم «تكافل وكرامة» بشكل إلكتروني، بحيث يمكن للمستفيدين دخول الموقع الرسمي واستخدام الرقم القومي المكون من 14 رقمًا للتحقق من تفاصيل الدعم النقدي المخصص لهم، بدون الحاجة لزيارة المكاتب أو الانتظار في الطوابير. وبمجرد إدخال البيانات والضغط على زر الاستعلام، تظهر جميع المعلومات المتعلقة بحالة البطاقة، قيمة الدعم المستحق، ونتيجة الاستحقاق بشكل فوري، مما يوفر وقتًا وجهدًا كبيرين على المستفيدين. كما توفر المنصة الإلكترونية إمكانية تقديم الشكاوى أو الاستفسارات في حال وجود مشاكل، مثل إيقاف صرف الدعم أو وجود نقص في القيمة المصروفة، من خلال تعبئة نموذج بسيط يتطلب إدخال البيانات الأساسية وإرفاق المستندات الداعمة، والتي قد تشمل صورة بطاقة الرقم القومي، أو مستندات الحالة الاجتماعية، أو شهادات الميلاد، أو التقارير الطبية المعتمدة للأشخاص ذوي الإعاقة. وتستطيع المنظومة تتبع حالة الشكوى بشكل مباشر، حيث يتم إظهار نتائج المراجعة بشكل واضح، سواء بالقبول، أو الإحالة للمراجعة، أو الرفض، مع شرح للأسباب، مما يعزز مبدأ الشفافية ويضمن سرعة الاستجابة لمطالب المستفيدين.

برنامج «تكافل وكرامة».. دعم للفئات الأشد حاجة

يعتبر برنامج «تكافل وكرامة» من الركائز الأساسية التي تعتمد عليها منظومة الحماية الاجتماعية، إذ يهدف لدعم الأسر ذات الظروف المعيشية الصعبة، بالإضافة إلى كبار السن، وذوي الإعاقة، والأرامل والمطلقات، عبر صرف دعم نقدي شهري يساهم في تحسين مستوى المعيشة وتحقيق الاستقرار الاجتماعي. وتؤكد الوزارة أن صرف الدعم يتم بشكل منتظم منتصف كل شهر ميلادي، من خلال عدة منافذ مثل مكاتب البريد، وماكينات الصراف الآلي، وأجهزة الدفع الإلكتروني، المنتشرة في مناطق كثيرة من الجمهورية، لضمان سهولة الوصول للخدمة وتخفيف الأعباء عن المستفيدين، مع تيسير عملية صرف المبالغ بشكل سريع وموثوق.

للمزيد من المعلومات، يمكنك متابعة آخر الأخبار حول الاستمرار في صرف دعم «تكافل وكرامة» من خلال المواقع الرسمية والمنصات المعتمدة، للاستفادة القصوى من الخدمات الرقمية والتسهيلات الجديدة المقدمة للمستفيدين.