تحذير من شركات توصيل الغاز من محاولات الاحتيال باسم الخدمة

شهدت الفترة الأخيرة تزايدًا كبيرًا في محاولات الاحتيال والتلاعب التي تستهدف المواطنين من خلال عمليات الاتصال والرسائل النصية التي تدعي توافر خدمات توصيل الغاز الطبيعي، مما جعل الجهات الرسمية وشركات التوصيل تضع خطة صارمة لحماية المستهلكين، وتوجيههم نحو الطرق الصحيحة للتعامل. في ظل هذا الانتشار الواسع لعمليات الاحتيال، أصبح من الضروري أن يكون المواطن على دراية كاملة بكيفية التحقق من صحة أي اتصال يتلقاه، والتعرف على القنوات الرسمية المعتمدة للحصول على الخدمة، بهدف حماية أمواله وأمان معلوماته الشخصية.

تحذير رسمي من شركات توصيل الغاز بشأن عمليات الاحتيال

أطلقت شركات توصيل الغاز الطبيعي تحذيرًا هامًا للمواطنين عبر صفحاتها الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، تنصح فيه بعدم التجاوب مع أي اتصال أو رسالة تدعي تمثيلها، خاصة إذا كانت من مصادر غير موثوقة أو حسابات غير معتمدة، وتؤكد على أن جميع التفاعلات الرسمية تكون عبر القنوات المعتمدة فقط، مثل الأرقام الهاتفية والصفحات الموثقة، مشددة على أن أي اتصال خارج هذه القنوات يعتبر محاولة احتيال تستهدف استغلال الثقة، وسرقة المعلومات الخاصة أو تحصيل مبالغ غير قانونية.

القنوات الرسمية وأكثر وسائل التواصل أمانًا

تؤكد الشركات أن جميع عمليات التواصل الرسمية تقتصر على الأرقام المعتمدة والصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، وتطالب بعدم الانسياق وراء أي مكالمة أو رسالة من أرقام أو حسابات غير موثقة، كما أنه لا يتم إرسال مندوبين إلى المنازل إلا بعد إشعار مسبق من الجهات الرسمية، ومع وجود تكليف رسمي يوضح الهدف والبيانات التعريفية للمندوب.

أساليب الاحتيال الشائعة وكيفية التصدي لها

توضح الشركات أن المحتالين يستخدمون طرقًا متنوعة، منها انتحال صفة موظفي الشركات، وطلب بيانات شخصية، وجمع مبالغ مالية بطرق غير قانونية، مشيرة إلى ضرورة عدم مشاركة أي معلومات مالية أو شخصية، والإبلاغ الفوري عن حالات الشك عبر القنوات الرسمية المختارة، لضمان سرعة التعامل معها وحماية الآخرين من الوقوع فريسة لهذه العمليات الاحتيالية.

كيف تتصرف عند الشك في هوية المتصل

ينصح الخبراء أن يتجاهل المواطن أي تواصل يبدو مشتبهًا فيه، وألا يشارك أي بيانات خاصة أو مالية، وعليه الاتصال بالشركة عبر الأرقام المعتمدة المدرجة على مواقعها الرسمية، أو التواصل مع منظومة الشكاوى الحكومية أو طوارئ الغاز إذا تعرض لأي محاولة احتيال، للمساعدة في اتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل فوري، وحماية حقوقه من الاحتيال.

تأتي هذه التحذيرات في وقت حساس، يواجه فيه المواطنون تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني، مع استغلال خدمات أساسية تمس حياة الأفراد، لذا من المهم تعزيز وعي المجتمع بضرورة الالتزام بالقنوات الرسمية فقط، لضمان الحماية والأمان في التعاملات الخاصة بخدمات الغاز وغيرها من الخدمات الأساسية.