لاصحاب عدادات الكارت”.. الرصيد بيروح فين!! شركة الكهرباء توضح أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء

يتعرض مالكو العدادات الكهربائية لنقص مفاجئ في رصيد بطاقات العدادات الكودية أو خصم مبلغ بعد عملية الشحن، يعود ذلك إلى عدة أسباب ممكنة، منها الاعتماد على وجود مستحقات سابقة على العداد حيث يتم خصم المبلغ المستحق مباشرة بعد شحن الرصيد، على سبيل المثال، تقسم العدادات الكهربائية إلى فئات مختلفة، وقد يحدث تغيير في فئة العداد، مما يؤدي إلى اختلاف في الأسعار والتسعير، وبالتالي يتم خصم الفرق بين الفئتين بعد شحن الرصيد.

أسباب خصم الرصيد في عداد الكهرباء

الخصم من رصيد عداد الكهرباء يمكن أن يكون ناتجًا عن عدة أسباب:

خصم الأقساط: خلال تركيب عدادات مسبقة الدفع، يُجبر بعض المشتركين على دفع أقساط شهرية، وخاصةً عند استبدال العداد القديم بعداد مسبق الدفع، يتم خصم هذه الأقساط مباشرة من رصيد العداد في بداية كل شهر.

تراكمات استهلاك الكهرباء: إذا كان هناك تراكمات في استهلاك الكهرباء، قد تقوم شركات توزيع الكهرباء بتقسيمها إلى أقساط شهرية، وعند تغيير العداد القديم بعداد مسبق الدفع، يُمكن أيضًا خصم الأقساط الشهرية من رصيد العداد.

الخصم الشهري حال الغلق

عندما لا يتم استهلاك أي كهرباء ويتم قراءة العداد وتبين أنه لم يتم استهلاك أي كهرباء، سيتم خصم مبلغ ثابت قيمته 9 جنيهات شهريًا، يتم هذا الخصم تلقائيًا نهاية كل شهر، حيث يُعتبر القراءة على العداد صفرًا، وهذا يعني أنه حتى في حالة عدم استخدام الكهرباء خلال الشهر، سيتم خصم هذا المبلغ من فاتورة الكهرباء الشهرية.

خصم مقابل خدمة العملاء

حساب الخصم

يتم حساب خصم مقابل خدمة العملاء استنادًا إلى استهلاك الكهرباء الشهري وفقًا للشرائح المحددة.

تفصيل الخصومات حسب الشرائح

• الشريحة الأولى (0 – 50 كيلو واط): خصم 1 جنيه.
• الشريحة الثانية (51 – 100 كيلو واط): خصم 2 جنيه.
• الشريحة الثالثة (101 – 200 كيلو واط): خصم 6 جنيهات.
• الشريحة الرابعة (201 – 350 كيلو واط): خصم 11 جنيها.
• الشريحة الخامسة (351 – 650 كيلو واط): خصم 15 جنيها.
• الشريحة السادسة (651 – 1000 كيلو واط): خصم 25 جنيها.
• الشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلو واط): خصم 40 جنيها.

 الخصم الآلي عند الصفر

إذا كان المقروء على العداد صفرًا، سيتم خصم 9 جنيهات تلقائيًا.

 رسوم ودمغات

يتم خصم الرصيد تلقائيًا من شحن العداد مسبق الدفع في نهاية كل شهر لتغطية الرسوم والدمغات المفروضة على المشتركين، هذه الرسوم والدمغات تساهم في الحفاظ على استدامة وجود الخدمة الكهربائية وضمان صيانتها بشكل مناسب، مما يضمن توفير خدمة كهربائية مستمرة وموثوقة للمشتركين.

 خصم فرق الشريحة

يتم خصم الرصيد من شحن العداد مسبق الدفع تلقائيًا في نهاية كل شهر لتغطية الرسوم والدمغات المفروضة على المشتركين، يعتمد خصم الرصيد بناءً على فرق الشرائح بناءً على تغيير استهلاك المشترك للكهرباء.