تمثل التكنولوجيا الرقمية مستقبل الخدمات المصرفية، حيث يسعى البنك الأهلي المصري إلى تحسين تجربة عملائه وتوفير حلول مبتكرة تواكب التطورات الحديثة. في إطار استراتيجية التحول الرقمي، أطلق البنك تطبيقًا جديدًا يحمل اسم «NBE Points»، بهدف تعزيز برامج الولاء والمكافآت بشكل سهل وسريع عبر الهواتف المحمولة، دون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء أو إجراءات معقدة. هذه الخطوة تأتي في سياق جهود البنك لتقديم خدمات أكثر مرونة وشفافية، وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.
ما الذي يقدمه تطبيق NBE Points لبنك الأهلي المصري؟
يتيح تطبيق «NBE Points» للعملاء الاطلاع على رصيد نقاطهم من جميع منتجات البرنامج، سواء كانت نتيجة عمليات شراء عبر البطاقات المختلفة أو النقاط الترحيبية الممنوحة بسبب الانضمام لشرائح معينة. كما يمكن للعملاء عبر التطبيق استعراض تفاصيل النقاط من خلال واجهة سهلة الاستخدام، والتي توفر تحليلاً واضحًا ومفصلًا للحركات التي تمت خلال الأشهر الستة الماضية، مع إمكانية استبدال النقاط بطريقة فورية ومرنة.
خدمات استبدال النقاط
يدعم التطبيق خيارات متنوعة لاستبدال النقاط، مثل خدمة Shop4Cash التي ترد قيمة المشتريات جزئيًا أو كليًا على البطاقة نفسها، أو الدفع باستخدام النقاط مباشرة لدى التجار عبر ميزة «Pay with Points»، مما يزيل قيود فئات القسائم أو صلاحيتها، ويمكن للعملاء اختيار استبدال النقاط بمكافآت مالية أو تحويلها إلى رصيد ثابت يُضاف إلى بطاقات الائتمان الخاصة بهم، سواء كانت سارية أو غير ذلك، عبر المنصات المختلفة.
ميزات إضافية للتطبيق
يقدم التطبيق واجهة حديثة وسلسة تتيح للمستخدمين معرفة حالة النقاط (نشطة، مجنبة، ملغاة)، كما يتيح لهم الاطلاع على كشوف مفصلة لحركات النقاط، بجانب خيارات استبدال النقاط بسهولة، وتوسيع المزايا التي تلبي تطلعات العملاء في الحصول على خدمات مصرفية رقمية مبتكرة تلبي احتياجات السوق وتواكب التوجهات العالمية.
